Concepts de franchise

Voyages Gama

Voyages Gama est une division du Groupe Atrium qui procure à ses membres la possibilité de gérer leur propre entreprise en étant une entité à part entière.

C’est une option fabuleuse pour ceux cherchant à faire croître leur agence en tirant partie de tout ce qu’un regroupement peut leur offrir en matière d’outils et d’avantages.

Nous sommes un réseau puissant qui permet aux conseillers de proposer à leurs clients des expériences de voyage inspirantes dans le monde entier, tout en atteignant et souvent en surpassant leurs objectifs commerciaux.

Aucune agence de voyages n’est identique à une autre. Notre promesse et notre objectif unique, hier comme aujourd’hui, est de libérer votre rentabilité potentielle et de vous aider à faire prospérer votre entreprise. Que vous envisagiez de vous spécialiser en expériences de luxe, en croisières de groupe, en création de lunes de miel mémorables, en gestion de voyages d’affaires ou en safaris africains, nous vous fournirons un partenariat qui inspire des contributions mutuelles, qui est fondé sur la confiance et fournit la valeur et les résultats dont vous êtes dignes.

La différence Voyages Gama, c’est vous. Le comprendre fait toute la différence dans le monde et nous a valu le respect et la confiance de milliers de propriétaires d’agences indépendantes et de conseillers en voyages.

Notre Mission

Donner le meilleur service de l’industrie du voyage tout en améliorant constamment les avantages commerciaux de nos membres, et ce, en apportant des idées constructives, des produits exclusifs et en consolidant nos relations avec les fournisseurs. Le Groupe Atrium est fortement engagé et dévoué à la formation continue dans toutes les facettes de l’industrie du voyage et met tout en œuvre pour que ses membres demeurent à l’avant-garde des changements que subis notre industrie.

Notre équipe

Nous avons mis sur pied une équipe d’employés professionnels consacrés à vous aider dans tous les aspects de votre entreprise. Que ce soit le service à la clientèle, le support technique ou simplement parce que vous avez besoin de conseils, notre équipe développe constamment de nouveaux moyens et services pouvant servir à vous aider à augmenter vos connaissances, votre efficacité et votre rentabilité.

DE PUISSANTS PARTENARIATS ET DES FOURNISSEURS PRIVILÉGIÉS

Nos relations de longue date avec les meilleurs fournisseurs du monde touchent tous les secteurs de voyage qui comptent pour vos clients : croisiéristes, hôtels et centres de villégiature, compagnies aériennes, voyagistes, entreprises de location de voitures, assureurs de voyage et fournisseurs desservant des créneaux spécialisés. Et surtout, cette force vous garantit des niveaux de commission de premier ordre et des promotions exclusives.

GAGNEZ PLUS AVEC LE PROGRAMME PARTNERS EDGE

Notre programme lucratif Partners Edge offre aux agences qualifiées une opportunité très rentable de gagner une prime de fin d’année sous forme de participation aux bénéfices, des commissions initiales plus élevées, ainsi que des escomptes et des commodités exclusives auprès de fournisseurs sélectionnés pour vos clients. Le succès mutuel qui mène à la rentabilité, telle est la méthode Groupe Atrium.

PREMIUM TOURS

Ce tour opérateur a été mis sur pied afin de pouvoir offrir aux agences de voyages, un accès direct et professionnel à des croisières et circuits exclusifs, et ce, en plus d’offrir un excellent taux de commission. Les actions de cette entreprise sont détenues par plusieurs des propriétaires d’agences du regroupement.

FINANCEMENT

Les agences Voyages Gama peuvent dorénavant offrir le financement jusqu’à 2000$ à tous les clients intéressés de manière simple et rapide sans implication légale requise de la part de l’agence.

PROGRAMME MEMBRE ÉLITE

La désignation très estimée “Elite” est réservée à nos agences les plus productives, qui gagnent des commissions supérieures et bénéficient de programmes de marketing gratuits de niveau supérieur, de promotions et d’escomptes exclusifs, et bien plus encore. Les agences Elite assistent à la Conférence mondiale du Groupe Atrium en tant qu’invitées VIP et sont également invitées à Elite Retreat, notre célébration annuelle de votre succès et l’un des événements les plus prisés de l’année.

ESPACES RÉSERVÉS

Nous avons la possibilité de vous offrir plusieurs départs de croisière avec chacun de nos différents partenaires privilégiés. Cela vous permet de rester compétitif et vous donne accès à des économies exclusives et plusieurs valeurs ajoutées.

RECRUTEMENT D’AGENTS EXTÉRIEURS

Si vous désirez augmenter le nombre de vos agents extérieurs, nous pouvons vous aider à le faire. Certains programmes à cet effet sont actuellement mis en place, mais entre temps, nous avons la possibilité de vous aider avec la composition de vos annonces et les meilleurs endroits pour afficher celles-ci. Nous pouvons même vous assister avec les entrevues selon vos besoins.

FORMATIONS, ÉVÉNEMENTS ET SUPPORT

Savoir pour grandir. En tant que leader en matière d’éducation, nous comprenons l’importance d’un perfectionnement continu et d’une formation au développement pour les propriétaires et les gestionnaires, ainsi que pour les agents de première ligne et les agents externes.

Auprès de Voyages Gama, vous bénéficierez d’un programme complet et continu d’éducation, de formation et de perfectionnement professionnel pour les conseillers, notamment l’accès aux “journées de découverte” du siège social, la formation “Boot Camp”, les réunions annuelles des propriétaires, les voyages de familiarisation exclusifs, les webinaires mensuels et plus encore. Tous les programmes et ateliers vous aident à gérer votre entreprise et à vous tenir au courant des nouvelles tendances de l’industrie.

FORMATIONS CROISIÈRES

Nous offrons annuellement, des visites exclusives de navires ainsi que diverses formations croisières afin d’aider nos membres à devenir des spécialistes croisières reconnus.

CONGRÈS ET CONFÉRENCES

Chaque année, le Groupe Atrium organise un congrès, diverses formations, voyages de familiarisation, réunions de propriétaires et tables rondes auxquels chacun des membres est activement invité à participer. Dans le cadre de ces évènements, les échanges et les conférences portent sur de nombreux thèmes : le développement commercial, les nouvelles technologies, les tendances du marché, la publicité, etc.

SUPPORT TECHNOLOGIQUE

Nous travaillons en étroite collaboration avec une entreprise technologique exceptionnellement efficace qui est présente en tout temps pour répondre à vos besoins, vous aider à améliorer vos outils, vous aider à en créer de nouveaux, et bien plus encore. Ils sont d’ailleurs toujours disponibles pour répondre à vos questions et sont votre principal contact pour tout ce qui est support technologique. Il pourrait y avoir certains frais selon vos besoins.

SERVICE D’INFOGRAPHIE

Afin d’offrir un maximum de support à nos membres, il est possible d’avoir accès à un service d’infographie en contactant simplement le département infographique pour leur transmettre vos besoins. Quoique nous ne puissions pas effectuer toutes les demandes, nous pouvons répondre à plusieurs de vos besoins sans problème.

VOYAGES EXCLUSIFS

Nous offrons des voyages de familiarisation exclusifs à nos membres. Ces voyages permettent de découvrir, en direct, différentes destinations croisières, groupes, mariages ou autres, afin de vous aider à approfondir vos connaissances, et ce, dans le but de vendre une gamme de produits variés de manière efficace et professionnelle.

VOTRE SITE WEB

Notre solution exclusive de site Web grand public, est une plateforme technologique génératrice de pistes qui permet d’entrer en contact avec vos clients en toute facilité, où qu’ils se trouvent – par ordinateur personnel, ordinateur portable, ipad ou téléphone mobile. Mieux encore, alors que chaque site offre un contenu riche avec un référencement intégré, des moteurs de réservation et des offres exclusives que vos clients peuvent rechercher en temps réel, ils sont conçus de manière unique pour refléter votre marque et votre style individuel.

MOTEUR DE RÉSERVATIONS COMPLET

En tant que membre, vous avez accès à différents moteurs de réservation en ligne. De plus, avec notre moteur de recherche et réservation croisière, vos clients obtiennent en quelques clics l’inventaire des compagnies de croisières.

TABLEAU DE BORD

Le tableau de bord est en premier lieu notre principal outil de communication. Via notre centre de message, vous pourrez y lire les mémos internes et même y ajouter les vôtres. Votre tableau de bord vous permet de gérer vos informations et vos applications. Simple d’utilisation, il vous suivra partout et deviendra vite un incontournable.

GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENT (CRM)

Les fonctions du GRC sont aussi variées que puissante. Ce n’est pas une simple base de données clients, c’est le cœur de votre agence. Plus d’une quarantaine de champs qualificatifs; informations générales, historique voyage, passeport, champs d’intérêt, relations et bien plus. En centralisant ainsi les informations et l’intelligence de votre entreprise, vous augmenterez grandement la productivité et la communication de votre équipe.

WEBCONSEILS

Cet outil permet à toutes les agences qui le souhaitent, d’assurer un suivi après vente auprès de leur clientèle. Ce système automatisé fait l’envoi de deux courriels distincts qui sont envoyés au client. Cet outil permet à l’agent de développer une relation d’affaire avec ses clients, positionnant ainsi son agence comme étant professionnelle et lui permettant de se démarquer de la compétition.

SOLTEC

Soltec est le système de comptabilité spécialement créée pour les agences de voyage. Très semblable aux applications populaires, Soltec est beaucoup moins dispendieux et est lié directement au système de relation client mis en place pour les agences du regroupement.

MODULE MULTI-AGENTS

Cette option vous permet d’offrir à vos agents extérieurs, la possibilité d’avoir accès à leur propre site web par l’entremise de votre B2C de base.

GROUPES PARTAGÉS

Vous pourrez, grâce à ce service, partager et/ou profiter des groupes offerts par tous les membres du réseau. Ceci vous permet donc d’offrir à votre clientèle un éventail de produits exclusifs encore plus importants et vous permet également de pouvoir combler vos places manquantes par les autres agences, le cas échéant.

SABRE ET SABRE VACATIONS

Tous nos membres ont accès à Sabre et Sabre Vacations gratuitement. Nous octroyons un PCC par agence qui pourra ensuite être utilisé pour accéder à ce système de réservation sans frais.

OUTIL DE REPORTING SUR LA GESTION ET LA PERFORMANCE DE L’AGENCE

Vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez mesurer. C’est pourquoi notre outil de reporting sur la gestion et la performance de l’agence (PAA) qui change la donne, est une ressource inestimable. Facile à comprendre et offrant un aperçu rapide de la performance fournisseur, l’outil PAA permet de suivre les domaines de croissance des revenus, de fixer des objectifs et d’identifier les opportunités de gains potentiels. La gestion efficace de votre entreprise est essentielle pour obtenir des résultats, mais vous ne pouvez gérer que ce que vous pouvez mesurer.

FAITES GRIMPER EN FLÈCHE VOS PROFITS EN TRAITANT LES BILLETS D’AVION

De l’hébergement des systèmes GDS et ARC aux commissions compétitives sur plus de 60 compagnies aériennes, notre solution unique TravelTix rendra les ventes de billets d’avion rentables. Gagnez jusqu’à 20 % de commission sur les itinéraires internationaux et profitez de fonctionnalités de billetterie 24 h/24, 7 jours/7. Vous n’avez pas accès au GDS ? Pas de problème. Le moteur de réservation en ligne EasyTix permet aux agences non connectées au GDS d’effectuer les réservations les plus basiques, et si vous détenez vos propres contrats avec des compagnies aériennes, TravelTix pourra vous aider à optimiser votre performance auprès de ces transporteurs

INFOLETTRES

Faites parvenir des infolettres personnalisées à votre clientèle, et ce, afin de leur offrir diverses promotions. Ce genre d’outils personnalisés permet de démontrer à vos clients l’importance qu’ils ont pour votre agence et de leur offrir en exclusivité vos différents produits et spéciaux. Nous créons pour vous une infolettre par semaine arborant votre logo et vos coordonnées. Il ne vous reste plus qu’à l’a transférer à vos clients.

CAMPAGNE DE PUBLIPOSTAGE

L’époque où l’on adoptait une approche de type “shot gun” et où l’on espérait que quelque chose collerait est révolue. Les solutions personnalisées sont notre approche sur mesure, offrant un programme robuste de publipostages et de courriels avec des centaines de publipostages au choix, et permettant à nos agences de cibler leurs clients en fonction de leurs préférences individuelles de voyage

CARTE-CADEAU

La carte cadeau est un réel avantage et un outil très demandé autant par les agents que par la clientèle. Une carte cadeau est un présent unique et mémorable qui aura toujours beaucoup de succès auprès des amis, collègues ou famille de votre client. Votre client n’a plus qu’à déterminer le montant qu’il souhaite offrir.

CARTE AVANTAGES GAMA

La Carte Avantages est la solution idéale pour fidéliser vos clients, générer des affaires récurrentes et développer votre base de données. Cette solution basée sur le Web est remplie d’offres exclusives, entièrement personnalisables avec le logo de votre propre agence et vos offres, et elle est parfaite pour offrir une valeur ajoutée à vos entrepreneurs indépendants afin de les fidéliser. Et surtout, elle est gratuite!

PROGRAMME HOTELIER

Dans le but d’offrir à ses membres un outil supplémentaire des plus utiles et rentables, le Groupe Atrium détient une entente vous permettant l’accès à plus de 160 000 hôtels à travers le monde avec des taux NET pré négociés très avantageux ou avec commission garantie allant jusqu’à 15% avec la compagnie Hotels pro.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous offrons la possibilité de posséder vos propres comptes de réseaux sociaux (page Facebook, Twitter ou autres) que nous vous proposons de créer pour vous et pour lesquels nous nous engageons à vous fournir du contenu que vous pourrez y faire paraître si vous le juger opportun.

CONCOURS / CIBLAGE

Moyennant certains frais, il est possible pour le membre de mettre en place, en collaboration avec nos fournisseurs, différents concours sur les médias sociaux qui permettront à l’agence de récolter des précisions sur sa clientèle, et ce, afin de mieux la cibler.

BROCHURE MARIAGE

Une brochure à faire rêver contenant toutes les informations, détails et destinations exceptionnelles pouvant aider vos clients à planifier et célébrer le mariage de leur rêve à destination. Cette brochure sert autant d’outil à l’agent que de référence au client.

MAGAZINE PRESTIGE

On y retrouve des articles sur les différentes compagnies et navires de croisières, sur des destinations, des hôtels et des itinéraires de prestige. Ce magazine fera rêver vos clients. Le magazine Prestige peut être personnalisé avec votre Logo. Ainsi, le magazine, en plus d’être un magazine instructif, devient pour votre agence un excellent outil de marketing. Le fait que le magazine est disponible en format PDF vous permet de le faire parvenir, via internet, aux clients qui se trouvent dans votre base de données.

PROGRAMME V.I.P

Des avantages exclusifs de Travelsavers valables toute l’année

Offrez-en plus à vos clients grâce au programme VIP de TRAVELSAVERS. Qui n’aime pas en obtenir plus, payer moins et voyager mieux ? Avec le programme VIP (Value Incentive Program) de TRAVELSAVERS, vos clients ont accès à des promotions exclusives, des surclassements, des crédits et des rabais à bord du navire, ainsi qu’à un espace privilégié pour les croisières de groupe sur certains départs, offrant des escomptes et des commodités à valeur ajoutée, le tout sans avoir à constituer votre propre groupe. Mieux encore, le programme VIP vous donne un avantage concurrentiel pour en offrir plus à vos clients et conclure les ventes !

Nous avons également négocié avec plusieurs de nos fournisseurs de croisières et de voyages pour vous offrir des avantages exclusifs valables toute l’année. Ces avantages vont des escomptes sur les réservations aux crédits à bord des navires. Souvent, ces avantages sont jumelables à d’autres offres spéciales !

HEBDO BULLETIN

À tous les mardis, vous recevrez une infolettre contenant toutes les nouvelles du regroupement, les promotions exclusives, les promotions avec Travelsavers, etc.

OUTIL DE CRÉATION DE FLYERS

Créez un flyer personnalisé avec les coordonnés de votre agence et votre logo, en quelques minutes seulement. Plusieurs modèles disponibles selon les promotions qui sont en vigueur. Vous pouvez même partager votre flyer sur Facebook directement, par courriels et dépliants consommateurs.

PROGRAMME DISTINCTIVE DESTINATION MARIAGE

Traduire « Je le veux » en plus de ventes de mariages à destination

Grâce au programme de spécialistes en mariages à destination unique de Voyages Gama, il est facile pour les professionnels du voyage de traduire « Je le veux » en plus de ventes de mariages à destination. Constituant l’une des facettes les plus lucratives de l’industrie du voyage, les mariages à destination représentent plus de 16 milliards de dollars de recettes annuelles. Auprès de Voyages Gama, les agents peuvent rapidement devenir des spécialistes de ce créneau en plein essor et bénéficier de ressources telles qu’un site Web portant la marque de l’agence et un site Web grand public personnalisé, tous deux optimisés pour les appareils mobiles, un soutien marketing permanent et une formation exclusive et continue

En plus de mettre à la disposition des clients de magnifiques sites Web qui les attirent vers votre entreprise, nous leur permettons de susciter facilement l’intérêt de leur famille et de leurs amis par le biais de solides possibilités de marketing. Nous vous fournissons la formation continue pour que vous demeuriez un spécialiste en la matière et une ressource de confiance sur laquelle vos clients peuvent compter. La pièce maîtresse de cet exercice étant constituée par nos voyages de familiarisation sur le thème des mariages à destination unique. Voir, c’est croire. Avec Groupe Atrium, vous aurez la chance d’y aller afin de pouvoir assurer à vos clients que oui, vous l’avez vu.

LIFESTYLE CAMPAIGNS

Destinations par JOURNEYS est une publication de voyage axée sur les destinations qui captivera vos clients et les feront rêver de leurs prochaines vacances! Chaque fois que vos clients reçoivent une copie de JOURNEYS, ils verront d’abord le nom et les détails de votre agence sur la couverture arrière, et ils vous contacteront ensuite pour réserver leur voyage.

TRIPXPRESS

ÉVÉNEMENTS CROISIÈRES

Chaque automne des navires de croisières font escale à Québec. Voyages Gama profite de cette occasion afin de créer un évènement durant lequel les propriétaires et les agents peuvent visiter ces navires tout en profitant de formations données par les représentants des croisiéristes.

GROUPES CROISIÈRES EXCLUSIFS

Voyages Gama vous propose une gamme de produits croisières exclusifs à des prix très compétitifs. Voyages Gama réserve donc un éventail de croisières pour les destinations et les dates les plus populaires, et ce, pour le bénéfice exclusif de ses membres

BROCHURE GROUPES CROISIÈRES

Annuellement, le Groupe Atrium met en place une brochure client comptant plusieurs centaines de groupes croisières mis en place par nos agences ainsi que par nos fournisseurs privilégiés. En effet, nos agences ont toutes la possibilité d’ajouter à cette brochure, leurs groupes croisières, et ce, afin d’atteindre un maximum de client. Ces brochures, distribuées dans plus de 300 kiosques à travers le Québec, sont également remises aux agences qui peuvent alors aider à vendre les groupes de la brochure ou tout simplement remettre celle-ci à des clients intéressés ou curieux.

MAGAZINE CROISIÈRE

Le magazine Croisière est le seul magazine francophone qui traite du domaine de la croisière. On y retrouve des articles sur les différentes compagnies et navires de croisières, sur les destinations et sur les itinéraires les plus prisés. Le magazine Croisière peut être personnalisé avec votre Logo. Ainsi, le magazine, en plus d’être un magazine instructif, devient pour votre agence un excellent outil de marketing. Le fait que le magazine est disponible en format PDF vous permet de le faire parvenir, via internet, aux clients qui se trouvent dans votre base de données

BASE DE DONNÉES CROISIÈRES

Notre base de données croisière possède des informations extrêmement détaillées sur chacun des navires existants dans l’industrie de la croisière. Grâce à cette base de données, votre client, vos agents ou vous-même pourrez accéder à toutes les informations requises en ce qui a trait aux différents navires que possèdent les multiples compagnies de croisières.

CAPSULES VIDÉO CROISIÈRES

Ces capsules informatives d’environ 10 minutes chacune, servent principalement à fournir de l’information au client sur différentes situations croisières, navires ou questions généralement posées.

SALON CROISIÈRE

Un salon de ventes croisières, étalé sur 2 jours qui a lieu au Cosmodôme. Nos fournisseurs croisières les plus importants sont sur place afin de faire des présentations clients et plusieurs de nos membres y participe en s’occupant des réservations ce qui leur permet à la fois de récolter de nouveaux clients et de bénéficier d’une partie des profits au prorata de leur implication.

REDEVANCES

Voyages Gama a une vision bien différente des autres franchiseurs. À l’instar des autres franchiseurs, nous ne basons pas les redevances sur le pourcentage du chiffre d’affaires réalisé mensuellement. Nous établissons plutôt un coût mensuel fixe, peu importe le chiffre que l’agence réalisera d’année en année.

Pour seulement 350 $ par mois avec un contrat de quatre (4) ans, vous aurez accès à tous les outils technologiques, supports et avantages détaillés dans le présent document, à quelques exceptions près, et ce, en plus de vous affilier à un franchiseur de plus de 25 années d’expériences et qui reste à l’affût des nouveautés, à l’écoute des besoins de ses franchisés et à la fine pointe de la technologie.